Olx Loker Jakarta Customer Service PT Lion Parcel

Tentang Perusahaan

Siapa sih yang enggak kenal Lion Parcel? Udah pasti nama ini sering banget sliweran di telinga kita, apalagi kalau lagi online shopping atau kirim-kirim barang. Lion Parcel ini bukan pemain baru, guys. Mereka udah eksis lama banget sebagai penyedia jasa pengiriman barang, bagian dari Lion Group yang udah jadi raksasa di industri penerbangan Indonesia. So, literally, mereka punya backing yang kuat banget dan jaringan yang super luas.

Lion Parcel hadir dengan visi buat jadi penyedia logistik terkemuka di Indonesia, bahkan di Asia Tenggara. Gimana caranya? Dengan terus berinovasi, ngasih pelayanan terbaik, dan jangkauan yang makin lebar. Makanya, enggak heran kalau mereka terus expand dan butuh banyak talents baru, termasuk kamu yang lagi nyari Olx Loker Jakarta buat posisi Customer Service. Bekerja di Lion Parcel itu artinya kamu bakal jadi bagian dari ekosistem yang dinamis, penuh tantangan, tapi juga opportunity buat belajar dan growth bareng. Vibes kerjanya juga kekinian, bikin kamu betah dan enggak gampang burnout.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, sekarang kita define dulu, apaan sih kerjaan Customer Service di PT Lion Parcel itu? Intinya, kamu bakal jadi “ujung tombak” perusahaan. Ibaratnya, kamu adalah frontliner yang bakal berinteraksi langsung sama customer. Baik itu via telepon, email, chat, atau bahkan media sosial. Peranmu krusial banget buat ngejaga reputasi perusahaan dan memastikan customer punya pengalaman yang seamless sama Lion Parcel.

Posisi ini literally menuntut kamu buat jadi sosok yang solutif dan super sabar. Kamu bakal ngadepin berbagai macam concern dari customer, mulai dari paket yang belum sampai, mau tracking kiriman, nanyain biaya ongkir, sampai komplain soal pelayanan. Intinya, kamu harus bisa ngasih solusi instant dan informasi yang jelas plus akurat. So, kalau kamu merasa punya passion buat ngebantu orang dan suka interaksi, ini bisa jadi oportunita yang enggak boleh dilewatkan pas kamu lihat Olx Loker Jakarta ini.

Kirim Lamaran

Kualifikasi

Nah, buat jadi bagian dari tim Customer Service di Lion Parcel, ada beberapa kualifikasi yang perlu kamu penuhi. Ini penting banget biar match sama culture dan demand pekerjaan di sana. Jangan cuma modal nekat doang ya, effort dikit lah.

Pendidikan dan Pengalaman

Lulusan SMA/SMK atau sederajat, prioritas D3/S1. Ini standar sih. Tapi kalau kamu punya experience yang cakep di bidang Customer Service, ijazah SMA/SMK aja juga bisa banget dipertimbangkan. Intinya, attitude dan kemauan buat belajar itu di atas segalanya.
Pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun. Ini lebih disukai, tapi kalau fresh graduate yang communication skill-nya outstanding dan punya passion tinggi, why not? Lion Parcel suka kok sama talent-talent baru yang ready to learn dan grow.
Terbiasa menggunakan komputer dan Ms. Office. Ini basic necessities. Kamu bakal banyak banget interaksi sama sistem, data entry, dan bikin laporan. Jadi, skill ini udah wajib hukumnya.

Kemampuan Personal dan Soft Skills

Punya skill komunikasi yang superb, baik lisan maupun tulisan. Ini udah pasti point utama. Kamu harus bisa ngomong dengan jelas, efektif, dan sopan. Nulis email atau chat juga harus rapi dan mudah dimengerti. Ingat, customer itu raja, jadi bahasa kamu harus well-mannered.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan solutif. Ada aja nanti customer yang lagi bad mood atau paketnya nyasar. Kamu harus bisa tenang, fokus, dan cari solusi terbaik tanpa panik. Problem-solving itu skill wajib banget.
Jujur, teliti, dan bertanggung jawab. Ini core value yang harus kamu punya. Kerja di bidang jasa itu trust is everything. Jangan sampai ada customer yang kecewa karena kamu enggak teliti atau enggak jujur.
Memiliki attitude yang positif dan sabar. Literally, kesabaran itu kunci. Bakal ada aja customer yang mungkin sedikit demanding. Kamu harus tetap tenang dan stay positive biar enggak ikutan bete. Senyum itu penting, walaupun cuma dari suara di telepon.
Bersedia bekerja shift, termasuk weekend atau hari libur. Industri logistik itu enggak pernah tidur, guys. Jadi siap-siap aja jadwal kerjanya fleksibel. Kalau kamu udah aware ini dari awal pas lihat Olx Loker Jakarta ini, pasti bakal lebih enak nantinya.

Responsibiliti

Nah, kalau udah lolos kualifikasi, apa aja sih yang bakal jadi daily task dan responsibility seorang Customer Service di Lion Parcel? Ini yang bakal kamu hadapin setiap hari. Jangan kaget kalau ternyata kerjaanmu bakal diverse banget.

Melayani Pertanyaan dan Informasi

Menjawab pertanyaan customer terkait layanan Lion Parcel. Ini termasuk nanyain jam operasional, jenis layanan, wilayah jangkauan, dan pokoknya semua hal yang berhubungan dengan operasional pengiriman.
Memberikan informasi akurat mengenai status pengiriman barang. Sering banget kan customer nanya “Paket saya sudah sampai mana ya?”. Kamu harus bisa akses sistem tracking dan kasih info yang up-to-date.
Menjelaskan prosedur dan syarat ketentuan pengiriman. Misalnya, gimana cara packing barang yang benar, aturan barang yang boleh dikirim, atau cara klaim asuransi.

Menangani Keluhan dan Solusi

Merespon dan mencari solusi untuk setiap keluhan atau kendala customer. Ini bagian yang paling menantang. Misal, paket hilang, rusak, atau telat. Kamu harus proaktif cari tahu akar masalahnya dan tawarkan solusi yang bisa diterima customer.
Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan customer. Ini penting buat database perusahaan biar kalo ada follow-up nanti gampang dilacak. So, make sure detailnya lengkap dan akurat.
Melakukan follow-up terhadap case yang belum selesai. Jangan biarin case mengambang tanpa kejelasan. Kamu harus proaktif follow-up sampai masalah customer benar-benar resolved.

Kolaborasi Internal

Berkoordinasi dengan departemen terkait (misal: operasional, finance) untuk penyelesaian masalah. Kamu enggak kerja sendiri guys. Kadang butuh bantuan tim lain buat nyari solusi. Makanya, skill koordinasi itu penting banget.
Memberikan feedback dari customer kepada tim internal untuk peningkatan layanan. Masukan dari customer itu berharga banget buat perbaikan. Kamu harus bisa menyaringnya dan menyampaikan ke tim terkait biar service makin oke.

Benefit

Pasti pada penasaran dong, apa aja sih benefit yang didapat kalau jadi Customer Service di PT Lion Parcel? Enggak cuma soal gaji doang lho guys. Ada banyak hal lain yang bikin posisi ini worth to try kalau kamu nemu di Olx Loker Jakarta.

Kompensasi dan Kesejahteraan

Gaji yang kompetitif. Lion Parcel sadar banget kalau talent yang bagus itu harus dihargai. Makanya, mereka nawarin gaji yang bersaing sesuai dengan standar industri logistik dan Customer Service di Jakarta. Pasti bikin dompet enggak kering deh.
Tunjangan dan asuransi kesehatan. Ini essentials banget. Kesehatan itu nomor satu. Lion Parcel biasanya ngasih fasilitas asuransi yang cakep biar kamu bisa kerja dengan nyaman dan enggak khawatir soal biaya berobat.
BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan. Udah pasti ini kewajiban perusahaan. Kamu bakal tercover dari berbagai risiko kerja dan jaminan hari tua. Literally, bikin pikiran tenang.

Pengembangan Karir dan Lingkungan Kerja

Peluang pengembangan karir yang jelas. Lion Parcel itu perusahaan besar yang terus berkembang. Artinya, ada banyak opportunity buat kamu naik level, entah jadi Team Leader, Supervisor, bahkan ke posisi manajerial. Kamu bisa set your own targets dan gaspol.
Program pelatihan dan pengembangan diri. Mereka investasi buat talent mereka. Ada berbagai pelatihan yang bisa bikin skill kamu makin terasah, baik itu hard skill atau soft skill. Bakal bikin CV kamu look good banget kan?
Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif. Jujurly, vibes kantor itu penting banget. Di Lion Parcel, kamu bakal ketemu tim yang supportive, open-minded, dan punya passion sama. Bakal jadi second family deh.
Kesempatan belajar langsung dari para expert. Kamu bakal ditempatin di tim yang isinya people yang udah berpengalaman. Ini opportunity emas buat nyerap ilmu dan best practices langsung dari mereka.

Fasilitas dan Budaya Kerja

Fasilitas kerja yang memadai. Pasti dong, tempat kerja yang nyaman, peralatan yang lengkap, dan sistem yang up-to-date. Ini penting biar kerjaan kamu flowless dan enggak ada hambatan teknis.
Budaya perusahaan yang fokus pada customer satisfaction. Ini align sama job desc kamu. Jadi, semangat buat ngasih yang terbaik ke customer itu bakal didukung penuh sama culture perusahaan.
Event internal yang seru. Biar enggak boring, biasanya Lion Parcel juga suka adain event-event internal, entah itu gathering, outbound, atau webinar. Lumayan buat refreshing dan bikin tim makin solid. Ini semacam bonus point lah kalau kamu lagi cari Olx Loker Jakarta yang balance antara kerja dan fun.

Berkas Persyaratan

Kalau udah yakin banget mau apply dan udah ready dengan segala kualifikasi yang disebutin tadi, sekarang giliran siapin berkas-berkasnya. Ini penting banget biar lamaranmu enggak langsung “auto-reject” karena ada berkas yang kurang atau enggak lengkap. Check it out!

Surat Lamaran Kerja: Bikin yang personal dan tunjukkin kamu tuh tertarik banget sama posisi Customer Service di PT Lion Parcel. Jangan pakai template doang ya, tambahin personal touch kamu di sana. Define your passion!
Curriculum Vitae (CV) / Daftar Riwayat Hidup: Ini super essential. Pastiin CV kamu up-to-date, rapi, mudah dibaca, dan highlight semua skill serta pengalaman yang relevant sama posisi Customer Service. Kalau bisa, pakai format yang menarik tapi tetap profesional.
Fotokopi Ijazah Terakhir: Sesuai kualifikasi, ijazah SMA/SMK atau D3/S1 kamu. Jangan sampai enggak ada ya. Ini bukti legit kamu udah lulus pendidikan.
Fotokopi Transkrip Nilai: Buat nunjukkin track record akademismu. Kalau nilainya bagus, bisa jadi plus point nih.
Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP): Buat verifikasi identitasmu. Pastikan KTP masih berlaku dan jelas terbaca.
Pas Foto Terbaru: Biasanya ukuran 3×4 atau 4×6 cm. Pastiin pakai baju rapi dan ekspresi yang confident. Ya kali mau apply kerja tapi fotonya kayak baru bangun tidur, kan enggak etis ya.
Surat Referensi Kerja (jika ada): Kalau kamu punya pengalaman kerja sebelumnya, surat referensi dari atasan lama bisa jadi nilai tambah yang signifikan. Ini nunjukkin kalau kamu performance-nya bagus di tempat kerja sebelumnya.
Sertifikat Pendukung (jika ada): Kalau kamu punya sertifikasi di bidang Customer Service, pelatihan komunikasi, atau skill lain yang relevant, lampirkan aja. Ini bisa boost profil kamu di mata HRD.

Pastikan semua berkas kamu scan dalam format PDF atau JPG yang jelas dan mudah diakses. Biasanya, di Olx Loker Jakarta, mereka akan ngasih instruksi spesifik soal format dan cara pengiriman berkas. So, make sure kamu baca detailnya dengan teliti. Jangan sampai salah step ya.

Kesimpulan

Gimana, udah dapat gambaran kan tentang serunya jadi Customer Service di PT Lion Parcel? Ini bukan cuma sekadar kerjaan biasa lho, tapi oporturnita buat kamu bisa level up karir, belajar banyak, dan jadi bagian dari perusahaan logistik raksasa di Indonesia. Vibes kerjanya yang dinamis, benefit yang worth it, dan career path yang jelas bikin posisi ini literally jadi incaran banyak talent muda di Jakarta.

Jadi, kalau kamu lagi Olx Loker Jakarta dan scroll-scroll info lowongan kerja, jangan ragu buat explore lebih jauh posisi Customer Service di PT Lion Parcel ini. Siapin semua berkas persyaratanmu, polish CV kamu, dan tunjukkin kalau kamu adalah talent yang mereka cari. Jangan lupa buat terus upgrade skill komunikasi dan problem-solving kamu. Siapa tahu, next time, kamu yang bakal jadi customer service hero di Lion Parcel. Gaspol!